宇通集团公司总裁汤玉祥对记者说：“2007年，宇通集团销售各种车辆28839台，营业额125.88亿元，同比分别增长39%和24%。其中销售客车25522台，增长41.5%；营业额88亿元，增长37.5%；海外销售客车3319台，金额13.9亿元，同比增长分别为84%和92%。”他说，宇通不负众望，交了一份令人满意的成绩单。

　　迎着初春的阳光来到宇通集团公司样品展示场地，一辆造型别致的双层敞篷公交车吸引了人们的目光。车身上，那色彩鲜艳的海滩、帆船、椰子树图案，奇特神秘的西班牙文字充满了异国情趣。

　　这是宇通今年专供古巴的公交车型之一。在雄霸国内市场的同时，宇通客车出口到包括古巴在内的全球近30个国家和地区，稳坐我国客车出口头把交椅。按2006年销量计算，位居世界客车企业第二名，仅次于奔驰公司。连古巴领袖卡斯特罗也对宇通客车的品质赞不绝口。

　　【“中国创造”超过欧洲标准】

　　江苏金坛市的高先生购买的宇通ZK6115HW卧铺客车，4年多来往返于金坛至武汉高速公路上，累计行驶160万公里，居然没换过大零件，车况依然良好。

　　宇通客车卓越的性能源自质量过硬的底盘。公司引进消化国外先进技术研发成功的系列底盘，拥有完全自主知识产权，是真正的“中国创造”。

　　2006年1月19日，应俄罗斯国家交通部门要求，宇通K6119H型车辆在襄樊国家汽车检验中心进行整车侧翻试验。结果表明，倾斜角度达到42度时才与试验台分离，现场俄罗斯专家称赞：“各项性能都非常好，有些甚至超过了欧洲标准！”

　　宇通集团以许多别出心裁的创意引领着未来客车发展新方向：从国内首创卧铺客车，到采用法国战斗机设计软件设计电子样车，最近又联手美国铝业公司，在国内首家探索开发“绿色”铝制公交客车，以降低车重，节能减排。

　　“创新无止境，在成功中追求成功。”这是宇通客车总装车间的一条醒目标语。创新动力来自集团拥有的两大智库：国内客车行业首家国家级技术中心和首家博士后科研工作站。集团每年把4%的销售额投入技术研发，新产品贡献率高达６０％，最近5年获得国家发明专利130余项，从而支撑了企业连续十几年的快速增长。

　　【总裁不应该是最忙的人】

　　在宇通集团，总裁汤玉祥并不是最忙的人。其原因在于，管理上不断创新使宇通实现了从人治到法治的转变，也“解放”了集团领导者。

　　宇通是很多管理软件的试验田。ERP是有名的企业资源规划平台，推广应用难度很大，可为了实现管理创新，宇通还是做了。SAP是目前全球规模最大、效果最好、价格也最昂贵的信息管理系统平台。初始购置费用高达数千万元，令很多企业望而却步。宇通集团“要做就做最好的”，5年前开始果断搭建这一平台，坚持至今，其经验被国际知名的普华永道会计师事务所作为案例在全球推广。

　　汤玉祥认为：“随着企业由本土化转向国际化，宇通集团的内部管理也必须由经验粗放型向精细化转轨。”摩托罗拉公司曾对绩效管理如此表述：“企业管理＝人力资源管理，而人力资源管理＝绩效管理。”最近，宇通在邀请国际著名咨询公司——埃森哲咨询有限公司合作开展绩效管理项目时，响亮地提出“以绩效管理为纲”。关于绩效管理的理想境界，宇通集团有位老总在培训报告中作了一个比喻：“高层班子好比主发动机，下面各层班子都是小发动机，而不是一些没有动力的齿轮。上上下下都在动，而且动得非常协调。”

　　【给年轻人机会】

　　“犯错与成长总是相伴随行的。记得一次订单评审中，由于我盲目自信导致物料错误，致使一批价值数万元物资积压。我惶惶不已。意外的是，领导并没有批评我，只是帮我分析了原因，并安慰我不要因此事影响自己的进取心。”零部件车间张乔峤说。

　　工艺处的洪飞也有同样的感受，他说：“除了受到良好的指导外，我还时常为自己身处良好成长环境之中感到庆幸。至今我还记得第一次进行钢管切割机定位块设计时，由于粗心，将一个定位尺寸标错，结果不得不返工。杨工和组长知道后，没有任何责怪，而是鼓励和指导。这激励我更加努力学习和大胆创新。”

　　从张乔峤和洪飞两位年轻员工的亲身经历中，不难看出宇通集团着力打造的良好成长环境。

　　集团党委副书记彭学敏阐明了创新过程中成与败的辩证法：“鼓励创新就要允许失败。失败是过程中的尝试，成功其实也是尝试中产生的。也许某阶段的成功又被新的成功取代，当时看起来是成功的，过后看却未必就是真的成功。”

　　在宇通，年轻人的自主创业梦想还得到制度的有力保护。根据有关规定，只要参与者能提出公司鼓励发展的项目，通过评审，就将获得前期项目研发费用，以其为主成立项目小组，保证研发期间薪酬福利待遇。项目产业化后，以所研发的技术和提供的管理，可拥有公司股份。而对于研发未成功的项目，宇通公司“将承担最大风险，参与人员将得到妥善安置。”

　　【关爱员工从细节入手】

　　2007年夏，宇通集团优秀合同工、40岁的工段长徐粉晓上班途中发生意外，造成脑损伤，医生断言极有可能成为“植物人”。宇通集团紧急拨出医疗费，员工又捐款数万元。关爱创造了奇迹：徐师傅昏迷了3个多月后终于苏醒。主治医生感慨不已。

　　奇迹来自集团掌门人汤玉祥的庄重承诺：“不让任何一名员工过穷日子，不让任何一名员工或家属看不起病，不让任何一名员工的孩子上不起学！”

　　关爱员工，注重细节。仙人掌是电脑辐射的克星。于是，公司为近2000名使用电脑的员工每人送去了一盆仙人掌。这样令员工如沐春风的细节还有很多：生日收到的祝福、端午节吃上的粽子、酷暑期喝上的绿豆水，等等。

　　关爱在延伸。六一儿童节到了，孩子们会收到智力玩具、精美书包、橡皮泥、彩笔和各种营养品。重阳节来了，无论身在何方，4000余名员工健在的长辈都收到了一件孝心羽绒服或羊毛衫，并带有企业领导的祝福。有时，老人们会应邀乘坐豪华宇通大巴，参观儿女工作的地方，目睹一辆辆豪华客车下线。宇通员工的那种幸福感、成就感无以言表。

　　彭学敏说：“宇通的事业不仅包括员工个人，也包括他们的家人。我们的追求就是：造福社会、兴旺企业、富裕员工。”